FAQs

Quels sont les délais de livraison pour les gants commandés?

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour vous assurer des délais de livraison rapides. En général, le délai de livraison est d'environ 7 à 15 jours ouvrables, mais veuillez noter que cela peut varier en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des stocks.

 

Quels sont les frais d'expédition pour les commandes de gants ?

Les frais d'expédition sont de 4,90€ pour les livraisons. Cependant, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 60€ et plus. Nous proposons également une option de livraison sécurisée à 9.90€ qui garantit un traitement prioritaire du SAV.

 

Puis-je retourner ou échanger les gants si la taille ne me convient pas ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges. Si la taille des gants que vous avez commandés ne vous convient pas, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour ou l'échange.

 

Comment puis-je savoir quelle taille de gants choisir ?

La sélection de la taille de gants est essentielle pour garantir un ajustement parfait et éviter les retours de colis. Chez nous, nous comprenons l'importance de trouver la bonne taille, c'est pourquoi nous avons créé un guide des tailles pour vous aider à choisir la paire qui vous ira comme un gant. Ce guide détaillé vous fournira des instructions précises pour mesurer votre main et déterminer la taille idéale. Vous pouvez consulter notre guide des tailles en cliquant ici : Guide : Comment choisir la taille de ses gants. Nous sommes là pour vous aider à trouver la taille parfaite afin que vous puissiez profiter de vos gants en toute confortabilité.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre boutique en ligne ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via des plateformes de paiement sécurisées telles que PayPal. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

 

Offrez-vous une garantie sur les gants que vous vendez ?

Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les gants achetés sur notre boutique en ligne. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité des matériaux. Veuillez nous contacter si vous rencontrez un problème avec vos gants dans les limites de la période de garantie.

 

Pourquoi la boite dans les images est différent du produit réel ?

Le boite présenté dans les images est un prototype en cours de développement chez nos fournisseurs pour améliorer notre packaging. Le produit que vous recevrez correspondra à la description et à la qualité indiquées, même si le packaging peut différer légèrement du mockup. Votre satisfaction est notre priorité.